Conditions générales de vente

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes du service Aïdiya proposé par Kite For Events LTD sur le site aidiya.fr.

Aïdiya est un service de création de cartes digitales personnalisées pour l'Aïd, comprenant un message (vidéo, audio ou texte), un cadeau symbolique et une doua. Le service génère un lien unique partageable avec le destinataire.

Toute commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.

2. Identité du vendeur

3. Services et tarifs

3.1 Service de base │ 1,00 €

Le service de base comprend :

• Choix du thème visuel (Luxe, Ramadan, Festif, Moderne)
• Message personnalisé (texte, audio ou vidéo)
• Cadeau symbolique (montant affiché, non transféré via la plateforme)
• Doua personnalisée avec choix du ton de peau
• Carte souvenir téléchargeable
• Lien unique de partage

3.2 Options supplémentaires

• Musique de fond │ +0,50 €
• Décoration photo │ +0,50 €

3.3 Conservation prolongée du lien

Par défaut, le lien de l'Aïdiya reste actif pendant 30 jours à compter de son activation (inclus dans le prix de base). L'utilisateur peut opter pour une durée de conservation prolongée :

• 6 mois │ +1,50 €
• 1 an │ +2,50 €

À l'expiration du lien, le contenu n'est plus accessible. L'expéditeur ou le destinataire peut renouveler la durée du lien depuis la page du message, aux tarifs en vigueur au moment du renouvellement.

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC). Kite For Events LTD se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, les commandes étant facturées au tarif en vigueur au moment de la validation.

4. Processus de commande

Le processus de commande se déroule comme suit :

1. Personnalisation │ L'utilisateur crée sa Aïdiya en remplissant le formulaire (thème, message, cadeau, doua, options)
2. Prévisualisation │ L'utilisateur vérifie le rendu complet de sa Aïdiya
3. Paiement │ L'utilisateur procède au paiement sécurisé via Stripe
4. Confirmation │ L'utilisateur reçoit son lien unique de partage

La commande est considérée comme définitive après confirmation du paiement par Stripe.

5. Paiement

Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire via la plateforme sécurisée Stripe. Les données bancaires ne sont ni collectées ni stockées par Aïdiya.

Moyens de paiement acceptés : Visa, Mastercard, American Express, et autres moyens proposés par Stripe.

Le paiement est débité immédiatement à la validation de la commande.

6. Précisions sur le « cadeau »

Le montant du cadeau affiché dans l'Aïdiya est une promesse symbolique de l'expéditeur envers le destinataire. Aïdiya n'effectue aucun transfert d'argent entre l'expéditeur et le destinataire.

L'expéditeur est libre d'honorer sa promesse par le moyen de son choix (virement, PayPal, Paylib, espèces, etc.) au moment qu'il souhaite. Kite For Events LTD ne peut être tenue responsable en cas de non-respect de cette promesse.

7. Livraison du service

La livraison du service consiste en la mise à disposition immédiate du lien unique après confirmation du paiement. Ce lien est affiché sur la page de confirmation et peut être partagé librement par l'utilisateur.

Le lien et le contenu associé restent accessibles pendant la durée choisie par l'utilisateur lors de la commande : 30 jours (par défaut), 6 mois ou 1 an à compter de l'activation du lien (voir article 3.3).

À l'expiration de cette durée, le contenu n'est plus accessible au public. L'expéditeur ou le destinataire peut renouveler le lien depuis la page du message. Passé un délai de 12 mois après expiration sans renouvellement, Kite For Events LTD se réserve le droit de supprimer définitivement le contenu.

8. Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux contrats de fourniture de contenu numérique non fourni sur un support matériel dont l'exécution a commencé avec l'accord du consommateur.

En validant votre commande et en procédant au paiement, vous reconnaissez expressément que la fourniture du service commence immédiatement et renoncez à votre droit de rétractation.

Toutefois, en cas de problème technique empêchant l'accès au service, vous pouvez nous contacter à contact@aidiya.fr pour obtenir un remboursement ou une solution alternative.

9. Contenu généré par l'utilisateur

L'utilisateur est seul responsable du contenu qu'il intègre dans sa Aïdiya (texte, photos, vidéos, messages audio). Il garantit disposer de tous les droits nécessaires sur ce contenu.

Il est interdit de publier du contenu :

• Illicite, diffamatoire, injurieux ou discriminatoire
• Portant atteinte aux droits d'un tiers
• À caractère pornographique ou violent
• Incitant à la haine ou à la violence

Kite For Events LTD se réserve le droit de supprimer tout contenu contraire aux présentes conditions, sans préavis ni indemnité.

10. Propriété intellectuelle

Le service Aïdiya, son interface, ses graphismes, ses animations et son code source sont la propriété exclusive de Kite For Events LTD.

L'utilisateur conserve la propriété de son contenu personnel (photos, vidéos, messages). En utilisant le service, il accorde à Kite For Events LTD une licence limitée pour stocker et afficher ce contenu dans le seul cadre du service Aïdiya.

11. Responsabilité

Kite For Events LTD s'engage à fournir le service avec diligence. Sa responsabilité est limitée au montant de la commande en cas de défaillance du service.

Kite For Events LTD ne pourra être tenue responsable :

• Des problèmes de compatibilité avec certains navigateurs ou appareils
• D'une interruption temporaire du service pour maintenance
• De l'usage que le destinataire fait du lien reçu
• Du non-respect par l'expéditeur de sa promesse de cadeau

12. Protection des données

Le traitement des données personnelles est détaillé dans notre Politique de confidentialité, conforme au RGPD.

13. Service client

Pour toute question relative à une commande, contactez-nous :

14. Médiation des litiges

Conformément aux articles L611-1 et suivants du Code de la consommation, en cas de litige non résolu, le consommateur peut recourir gratuitement au service de médiation :

15. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. Tout litige relatif à leur interprétation ou leur exécution relève de la compétence des tribunaux français.

Si une disposition des présentes CGV est déclarée nulle, les autres dispositions restent en vigueur.